5月21日，宜昌本土首個合規網約車服務品牌——峽客行授牌儀式在桃花嶺飯店隆重舉行。此次活動由宜昌市交通運輸局、宜昌市運輸管理局與湖北宜昌交運集團股份有限公司（簡稱“宜昌交運集團”）聯合舉辦，副市長張鵬出席并講話。
今日，峽客行約車平臺經過近十個月的運行調試正式上線運行，是宜昌交運集團運用科技創新推動傳統產業提檔升級、促進出租汽車健康發展的重要舉措，也是該企業向品牌知名、國內一流現代服務業企業集團轉型邁出的關鍵一步。
目前，宜昌交運集團峽客行約車有限公司（簡稱“峽客行公司”）已取得了《網絡預約出租汽車經營許可證》、《網絡預約出租汽車運輸證》、《網絡預約出租汽車駕駛員證》。在試運行期間，峽客行公司還自主完成了網約車平臺搭建、車輛選購及駕駛員招聘等工作，是宜昌首家“三證齊全、人車合規”，具有網約車經營資質的本土企業。 據了解，峽客行公司為我省道路客運行業首家上市公司——宜昌交運集團的全資子公司。近年來，宜昌交運集團積極探索傳統旅客運輸服務轉型升級路徑，持續整合區域客運資源，開通宜昌周邊縣市直達城際公交，基本完成區域客運服務網絡節點的建設。
面向未來，峽客行公司將深耕本土運輸服務市場，利用母公司資本優勢、管理經驗、品牌實力，打造涵蓋巡游車、網約車、公務用車、定制客運、分時租賃等功能的本土智慧綜合出行服務平臺。
高端的車型選擇，尊貴的服務體驗
用金牌服務標準為市民提供品質出行
峽客行網約車以高品質服務、差異化經營為基本定位，按照《宜昌市城區網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則》要求進行車型選購，在滿足燃油車輛軸距不小于2650mm，車輛購置稅計稅價格12萬元以上的基礎上，從車內空間寬敞舒適，車輛性能安全可靠的角度，經過多方比選，最終確定日產天籟2.0時尚型轎車車型，且車內均配置紙巾、手機充電器等服務設施，為乘客提供便利。
同時，峽客行網約車推出“駕駛員金牌服務標準”，不僅對駕駛員儀容儀表、言行舉止等進行了規范性要求，同時要求駕駛員為乘客提供“報號服務”、“站立服務”、“拉門服務”、“清新服務”、“告知服務”、“道別服務”等一系列服務流程，為乘客打造尊貴、舒適的乘車體驗。
嚴格的駕駛員招聘，全面的安全管理
公車公營運營模式為市民提供安全出行
峽客行網約車采用公車公營的運營模式，在駕駛員招聘方面嚴把入職關，所有駕駛員均要求三年以上駕駛經驗；無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續3個記分周期未記滿12分以及無暴力犯罪記錄等，再經過面試、路考、4天的封閉學習考試，且取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，與公司簽訂勞動合同后，方可正式上崗。
在車輛管理方面，峽客行網約車的每個座位均投保了80萬元承運人責任險，為乘客安全提供保障。同時，所有車輛還將通過日常點檢、月度檢驗、二級維護、年度審驗進行四級把關，確保車輛安全運行，全方位為市民提供安全出行。
多渠道的約車方式，多樣性的約車服務
用精細管理快速響應為市民提供便捷出行
峽客行網約車采取自主搭建網約車服務平臺的方式，目前已推出“兩端一微”約車平臺。市民可關注“峽客行約車”微信公眾服務號或下載“峽客行”ios或安卓客戶端，即可一鍵享受即時約車、預約用車、接送機、城際包車等用車服務。此外，市民還可撥打客服電話4006-0717-30，享受上門接駕、代人約車、投訴建議等相關服務。
同時，為了提高車輛響應速度，峽客行網約車在宜昌城區范圍內部分車站、港口、醫院、學校、社區等地方設置了網約車專屬停靠點，通過精細化管理方式，為市民提供便捷出行。
峽客行網約車目前采用起步費8元，每公里1.9元的計價方式，上線期間關注使用即可享受打折優惠，更有10張價值5元的無門檻打車優惠券限量發放，歡迎廣大市民體驗乘坐。
鄂公網安備 42050302000111號
